Veebipoe müügitingimused

Mohni LS-i veebipoe müügitingimused

Mohni veebipoe (edaspidi Veebipood) omanik on Mohni LS OÜ (registrikood 108095) asukohaga Laki 11a, 12915 Tallinn, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate kauba hinnad on märgitud kauba nimetuse juurde. Kauba kohaletoimetamise tasu tuuakse välja eraldi. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Veebipoel on õigus muuta kaupade hindu etteteatamata.
Kauba kohaletoimetamise tasu oleneb ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist.
Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Kauba kohaletoimetamise eest tasub ostja.
Kauba kirjeldused on esitatud veebipoes vahetult kauba nimetuse juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
Visa/Mastercard kaardimaksed
Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
Leedu pangalingid: Swedbank, SEB ja Luminor

Tehtud tehingud arveldatakse eurodes ja ka ostjate kontodelt läheb maha ostusumma eurodes.

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kauba tellimus (edaspidi leping) jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (ka kauba kohaletoimetamise kulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kauba kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu ja Soome.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Smartpost, Omniva, DPD, DHL ja ise kaubale järele tulemise võimalus.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse ostu vormistamisel ja on ka leitav tarnetingimuste juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 3-14 kalendripäeva jooksul. Nimetatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad laos olevate kaupade puhul.

Tegelik kohaletoimetamise aeg sõltub kullerfirmade töökoormusest, kuid veebipood teeb kõik endast oleneva, et kaup esimesel võimalusel tarnida.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast, esitades Veebipoele taganemise avalduse ja tagastades kauba.

Taganemise avaldus tuleb saata e-postiaadressile: info@mohni.eu või Mohni LS OÜ esindusse aadressil Laki 11a, 12915 Tallinn.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba proovimiseks statsionaarses poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke või see ei ole esialgses komplektsuses, on veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (vale või defektiga kaup).

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit ning saata see e-posti aadressile info@mohni.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest kumb toimub varem.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind veebipoes on kuvatud valesti süsteemivea tõttu või kui kaup on laost otsa saanud. Viidatud juhul võtab veebipood ostjaga ühendust ja tagastab lepingu alusel tasutud summa.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on veebipoe kohustus.

Ostjal on puuduse ilmnemise korral õigus pöörduda veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul pärast seda kui ta sai kauba mittevastavusest teada, saates kirja e-posti aadressile või Mohni LS OÜ esindusse aadressil Laki 11a, 12915 Tallinn, või helistades telefonil 659 5454 E–R 9–17.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Pretensiooni esitamise korral peab ostja tagastama kauba Mohni LS OÜ esindusse aadressil Laki 11a, 12915 Tallinn.

Kui kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab kauba või asendab veebipood uue kaubaga. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale lepingu alusel saadud summa.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-postiaadress ja sihtkoha aadress) ainult tellimuse täitmiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Viidatud isikuandmed edastatakse veoteenust pakkuvale ettevõttele kauba kohaletoimetamiseks.

Veebipood säilitab isikuandmeid õigusaktides kehtestatud tähtaegade jooksul.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.

Isikuandmeid puudutavate küsimuste korral palume pöörduda e-postiaadressil info@mohni.ee või helistada telefonil 659 5454 E–R 9–17.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata e-postiaadressile info@mohni.ee või helistada telefonil 659 5454 E–R 9–17.

Kui tarbija ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on tarbijal võimalik pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Tarbija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Tarbija võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.