Privātuma politika

Personas datu pārzinis Mohni LS OÜ tīmekļa vientē https://www.mohni.eu (turpmāk saukta tīmekļa vietne) ir Mohni LS OÜ (reģistrācijas numurs 10809524) atrodas Laki 11a, 12915 Tallinā.

Kādi personas dati tiek apstrādāti?

Vārds, uzvārds, telefona numurs un e-pasta adrese;
piegādes adrese;
bankas rekvizīti;
preču un pakalpojumu izmaksas un maksājuma informācija (pirkuma vēsture);
klientu atbalsta dati.

Kāpēc personas dati tiek apstrādāti?

Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klienta pasūtījumus un piegādātu preces.

Pirkuma vēstures informācija (pirkuma datums, preces, daudzums un klienta dati) tiek izmantoti, lai sagatavotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatus un lai analizētu klienta vēlmes.

Bankas konta informācija tiek izmantota, lai klientam atgrieztu maksājumus.

Personas dati, piemēram, klienta vārds, uzvārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs, tiek apstrādāti, lai risinātu jautājumus, kas saistīti ar preču un pakalpojumu sniegšanu (klientu atbalsts).

Tīmekļa vietnes lietotāju IP adreses un citus tiešsaistes identifikatorus apstrādā, lai veikals būtu informācijas sabiedrības pakalpojums, kā arī tīmekļa izmantošanas statistikai.

Tiesiskais pamats.

Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu un lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, patērētāju strīdu pamatojums vai izšķiršana).

Personas datu saņēmēji.

Mohni LS OÜ ir personas datu pārzinis. Personas dati tiek nosūtīti tīmekļa vietnes klientu atbalsta dienestam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi un atrisinātu problēmas, kas klientiem var rasties. Personas datus var pārsūtīt IT pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu tiešsaistes veikala funkcionalitāti vai mitinātu datus.

Vārds, uzvārds, adrese, telefona numurs un e-pasta adrese tiek pārsūtīti transportēšanas pakalpojuma sniedzējam, kuru izvēlējies klients.

Mohni LS OÜ pārsūta personas datus, kas nepieciešami, lai veiktu maksājumus, apstrādātājam Maksekeskus AS.

Drošība un pieeja datiem.

Tīmekļa vietnes darbiniekiem ir piekļuve personas datiem, lai atrisinātu tehniskus jautājumus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes izmantošanu, un sniegtu klientu atbalstu.

Tīmekļa vietnē tiek veikti atbilstīgi fiziski, organizatoriski un IT drošības pasākumi, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu vai pārveidošanu, kā arī neatļautu piekļuvi un izpaušanu.

Personas datus nosūta tīmekļa vietnes datu apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu un datu mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem), un apstrādā saskaņā ar līgumiem, kas noslēgti starp tīmekļa vietni un apstrādātājiem. Apstrādātājiem jānodrošina atbilstoši aizsardzības pasākumi, apstrādājot personas datus.

Pieeja personas datiem un to labošana.

Personas datiem var piekļūt un tos var labot tīmekļa vietnes lietotāja profilā. Ja pirkums tiek veikts bez lietotāja konta, personas datiem var piekļūt, izmantojot klientu atbalsta dienestu.

Piekrišanas atsaukšana.

Ja personas datus apstrādā pēc klienta piekrišanas, klientam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, informējot par to klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.

Glabāšana.

Personas datus dzēš pēc klienta konta slēgšanas tīmekļa vietnē, ja vien datu glabāšana nav nepieciešama grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.

Tiešsaistes pirkumu vēsture, kas veikti bez klienta konta, tiek saglabāta trīs gadus.

Strīdu gadījumos, kas saistīti ar maksājumiem un patērētāju strīdiem, personas datus glabā līdz brīdim, kad prasība tiek apmierināta, vai līdz noilguma termiņa beigām.

Grāmatvedības vajadzībām nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.

Dzēšana.

Lai izdzēstu personas datus, ar klientu atbalstu jāsazinās pa e-pastu. Uz dzēšanas pieprasījumiem atbild viena mēneša laikā, un tiek norādīts dzēšanas termiņš.

Datu pārsūtīšana.

Uz pieprasījumiem pārsūtīt personas datus, kas iesniegti pa e-pastu, tiek atbildēts viena mēneša laikā. Klientu atbalsta dienests identificē personu un norāda, kuri personas dati ir jāpārsūta.

Tiešā mārketinga ziņojumi.

Klienta e-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantots, lai sūtītu tiešā mārketinga ziņojumus, ja klients ir piekritis saņemt šādus ziņojumus. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta ziņojuma kājenē vai jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu.

Ja personas datus apstrādā tiešās tirdzniecības nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret šādu apstrādi (tostarp profilēšanu tādā mērā, kādā tā ir saistīta ar šādu tiešu tirdzniecību, neatkarīgi no tā, vai tā attiecas uz sākotnējo vai turpmāko apstrādi), paziņojot par to klientu atbalsta dienestam pa e-pastu.

Mūsu mājaslapā izmantotās sīkdatnes.

Sīkdatne ir neliela teksta datne, ko tīmekļa pārlūkprogramma automātiski saglabā lietotāja ierīcē. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai ievāktu informāciju par to, kā lietotājs izmanto tīmekļa vietni, lai sniegtu lietotājam labāku pieredzi.

Vietne izmanto šādas sīkdatnes:

sesijas sīkdatnes, kuru mērķis ir iespējot tīmekļa vietnes izmantošanu;
pastāvīgās sīkdatnes, kuru mērķis ir atcerēties klienta izdarītās izvēles tīmekļa vietnē;
pirmās un/vai trešās puses sīkdatnes, kuru mērķis ir rādīt lietotājam atbilstošu reklāmu un piedāvājumus; un
trešo pušu analīzes sīkdatnes, kuru mērķis ir optimizēt mārketinga komunikāciju.

Lietotājs var izdzēst un/vai bloķēt savās ierīcēs saglabātās sīkdatnes, mainot attiecīgos iestatījumus savā tīmekļa pārlūkprogrammā. Ja sīkdatnes netiek izmantotas, tīmekļa vietne var nedarboties, kā plānots, un/vai dažas tās funkcijas var kļūt lietotājam nepieejamas. Jūs varat pārbaudīt un/vai dzēst sīkdatnes kā vēlaties. Skatīt vairāk aboutcookies.org.

Papildus tīmekļa vietnes sīkdatnēm tiek izmantotas arī vairākas uzticamas trešo pušu sīkdatnes. Tas ļauj lietotājam kopīgot lapas sociālajos tīklos un ļauj parādīt personalizētas un atbilstošas reklāmas. Tādējādi šīs sīkdatnes ļauj rādīt reklāmas dažādās Google un Google partneru uzņēmumu vai Facebook platformās.

Strīdu izšķiršana.

Strīdi par personas datu apstrādi tiek risināti rakstveidā ar klienta atbalsta dienesta strapniecību (info@mohni.ee).

Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).